Juego Responsable en Gamdom Casino España

Creemos que el juego responsable debe ser una prioridad. Queremos que todos nuestros jugadores jueguen de forma responsable y se diviertan, sin causar daño. Esta página describe nuestro compromiso y nuestras herramientas para permitir el juego responsable.

Nuestro compromiso de responsabilidad

En Gamdom Casino, nos tomamos muy en serio nuestro deber de cuidar a los jugadores. Aunque la mayoría de la gente juega por diversión y entretenimiento, reconocemos que para algunos deja de ser sólo un juego. Como casino en línea autorizado y regulado para jugadores españoles, cumplimos normas estrictas en materia de juego responsable, protección del jugador y opciones de autoexclusión.

Nuestro objetivo es ofrecer un entorno de juego seguro y solidario que fomente el juego positivo. Hemos implementado varias funciones de juego responsable para ayudar a nuestros jugadores a mantener el control y jugar de forma inteligente.

Autoexclusión y límites de depósito

Facilitamos a los jugadores el establecimiento de sus propios límites de depósito por día, semana o mes. Los jugadores también pueden tomarse un descanso mediante nuestras opciones de autoexclusión. Esto le permite bloquear su cuenta temporalmente durante un periodo de reflexión.

Si cree que necesita restricciones más permanentes, nuestras herramientas de autoexclusión le permiten cerrar su cuenta durante un mínimo de 6 meses y un máximo de 5 años. Durante la autoexclusión, nos aseguramos de que no se le envíe ningún material promocional. La reapertura de su cuenta una vez transcurrido el plazo no es automática: evaluaremos las condiciones adecuadas antes de restablecer el acceso.

Acceso al historial de juego

Tiene acceso completo a su historial de juego, incluido el dinero depositado, las sumas apostadas y las ganancias pagadas. Supervisar su gasto en juego es una forma importante de mantener el control. Si observa alguna discrepancia en su historial, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia inmediatamente.

Nuestras herramientas de protección del jugador

Utilizamos inteligencia artificial y análisis para detectar a tiempo patrones de juego problemáticos. Si vemos un gasto anormal o un juego que nos preocupa, intervendremos con alertas de riesgo, mensajes y bloqueos de cuenta antes de que surjan problemas mayores. La protección del jugador está integrada en nuestras operaciones.

Apoyo al juego responsable

Nuestros agentes de atención al cliente están plenamente formados en políticas de juego responsable. Si tiene alguna duda sobre su juego, hable con nosotros. Podemos explicarle las opciones de autoexclusión, establecer límites de depósito o indicarle servicios de asesoramiento gratuitos. Nuestra prioridad es fomentar un juego sano.

El juego debe ser un pasatiempo agradable. Al utilizar nuestras funciones y herramientas de juego responsable, esperamos hacer posible un juego sostenible y responsable en Gamdom Casino España. Ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia si necesitas ayuda para frenar patrones problemáticos.